«Регион для людей» - новый проект Новгородской области

Губернатор Андрей Никитин на рабочей встрече с заместителем председателя правительства Новгородской области Анной Тимофеевой и министром государственного управления региона Ильей Борцевичем обсудил реализацию нового проекта «Регион для людей». Его задача – упростить процедуру получения различных услуг жителями Новгородской области.

Как отметил Андрей Никитин, в конце прошлого года Президентом России была поставлена задача – помимо системных изменений, улучшать качество обслуживания граждан и сокращать сроки ожидания.

«Коллеги изучили жизненные ситуации и выявили, с какими проблемами новгородцы сталкиваются при получении государственных услуг или медицинской помощи. В апреле на Президиуме Госсовета мы доложили о наших первых результатах Президенту страны: наш опыт вошел в перечень поручений для других регионов. Сейчас мы работаем по семи жизненным ситуациям», – рассказала Анна Тимофеева.

Первая жизненная ситуация – трудоустройство через Центр занятости населения. Сегодня соискатели тратят на поиск работы 7,5 месяца, до конца года это ожидание должно быть сокращено до 4,5 месяца. Для достижения таких показателей планируется внедрить электронные сервисы для ускорения взаимодействия между ЦЗН и соискателем: консультационный чат-бот, видеособеседования с работодателями, видеорезюме, видео и фотовакансии работодателей.

Еще одно важное направление в работе – получение плановой стационарной помощи пациентам с заболеваниями сердечно-сосудистой системы. Как отметила Анна Тимофеева, основная задача – сократить время ожидания госпитализации и лечения с 30 дней до пяти.

«Мы хотим сделать так, чтобы человек один раз сдал анализы. Если это невозможно сделать в ЦРБ, то нужно делать это при госпитализации в Новгородскую областную клиническую больницу – непосредственно там», – добавила Анна Тимофеева.

Благодаря проекту «Регион для людей» также родителям станет проще записать своих детей в кружки и секции. В планах – сократить время поиска информации и записи в организацию дополнительного образования в 4,5 раза. Для этого будет создана Единая автоматизированная информационная система дополнительного образования. Сейчас дорабатываются технические характеристики портала, чтобы у родителей была возможность записать своего ребенка в учреждение допобразования накануне первого дня занятий. Губернатор поручил проработать вопрос сокращения количества документов, необходимых для зачисления ребенка в учреждение дополнительного образования.

По поручению губернатора, министерство государственного управления региона продолжает работу по передаче всех государственных услуг в единый центр «Мои документы».

«Люди подтверждают, что для них это удобно. Услуги предоставляются на едином сервисе, создан единый стандарт обслуживания, гражданам не нужно никуда идти и стоять в очереди», – отметил Илья Борцевич.

В планах до конца года – передать оставшиеся 17 услуг, которые предоставляются в центрах социального обслуживания, в МФЦ. Несмотря на это, комплексные центры соцобслуживания продолжат свою работу, а у граждан появится выбор, куда им обращаться.