ЦУР Липецкой области разработал чат-бот для консультаций по соцконтрактам

Консультации специалистов по социальному контракту теперь можно получить в мессенджере «Телеграм». Канал информирования о помощи на основании социального контракта создал ЦУР Липецкой области совместно с региональный управлением социальной политики. Специальный чат-бот можно найти по адресу @SocContract48bot.

Подключившись к диалогу, пользователь получит сведения о том, что такое социальный контракт, кто им может воспользоваться, на каких условиях и по каким направлениям оказывается эта мера поддержки, какие документы и куда надо предоставить. Также с помощью чат-бота можно узнать контакты структур, оказывающих помощь, например, в составлении бизнес-плана. Чтобы оценить свой потенциал к предпринимательской деятельности, можно пройти профориентационное онлайн-тестирование.

Если после знакомства с основной информацией возникнут вопросы, то индивидуальную консультацию по ним можно получить у специалистов управления социальной политики Липецкой области, присоединившись к группе «Соцконтракт48». «Мы стремимся сделать информацию о помощи малоимущим гражданам максимально доступной. Консультации о заключении социального контракта оперативно можно получить на сайте управления, в наших сообществах в социальных сетях, по телефону Единой диспетчерской службы 8-800-450-48-48, доб. 2. Теперь это стало возможно и в мессенджере», – прокомментировала начальник управления социальной политики Липецкой области Ольга Белоглазова.

И управление сополитики региона, и другие органы государственной власти активно работают в соцсетях уже давно. Все - в рамках принципа, принятого в администрации области губернатором Игорем Артамоновым: "Житель - в центре". Такой подход предполагает сокращение административных барьеров для жителей, открытость органов власти и максимальное удобство для граждан. 

О том, что в центре внимания должен быть человек и его интересы говорил во время своего доклада в Государственной Думе и Михаил Мишустин. Председатель правительства РФ среди ценностей представителей власти перечислил следующие: действовать открыто и честно, быть командой, исключить формальности и работать на результат.

Насколько заметна для вас трансформация подхода к работе с гражданами органов власти? Какие еще примеры вы можете вспомнить? О чем это говорит?