В Астрахани успешно реализуется федеральный проект «ЗдравКонтроль», направленный на повышение качества и доступности медицинской помощи.
Ключевым элементом проекта являются Чаты здоровья – эффективное решение, использующее информационные технологии для взаимодействия жителей с медицинскими организациями региона.
Благодаря удобному онлайн-формату, астраханцы могут оперативно, в течение двух часов, получать ответы на сложные вопросы, касающиеся медицинского обслуживания.
Цифровизация процесса коммуникации позволяет значительно ускорить решение таких вопросов, как запись к врачу, длительное ожидание в поликлиниках, проблемы с вызовом врача на дом, а также запись на обследования.
Чаты здоровья не предназначены для решения вопросов, касающихся постановки диагноза, назначения лечения, стоимости лекарственных препаратов и платных услуг, работы скорой медицинской помощи, а также вопросов госпитализации.
Как вы оцениваете долгосрочные перспективы применения подобных цифровых решений?