Платформа обратной связи (ПОС) – это федеральный сервис, позволяющий гражданам через портал Госуслуги и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» направлять обращения в органы власти по вопросам развития региона.
В Астраханской области на платформе зарегистрировано 1090 органов власти и организаций. За минувший год жители региона направили через систему 27 648 обращений (по данным на 1 декабря), что почти на шесть тысяч превышает показатель за аналогичный период прошлого года. С использованием ПОС в Астраханском регионе проведено 280 опросов, 90 публичных слушаний и восемь прямых линий.
По итогам года Астраханская область заняла 10 место в общероссийском рейтинге субъектов по внедрению ПОС.
Оцените, пожалуйста, насколько важны цифровые каналы обратной связи для оперативного управления регионом? Какие факторы способствуют росту числа обращений граждан через ПОС в Астраханской области? Что еще необходимо предпринять для оперативного решения задач, которые ставят перед региональной и муниципальной властью население региона?